Retourbeleid
Bij de glazen hanger streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven:
1. Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het melden van de retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retourneren, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:
-
Het product is compleet en in de originele staat;
-
Het product bevindt zich, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking;
-
U beschikt over een aankoopbewijs.
3. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
-
Producten die op maat gemaakt zijn of gepersonaliseerd;
-
Cadeaukaarten / bonnen;
-
Digitale downloads of diensten waarvan de levering al is gestart met uw toestemming.
4. Hoe retourneer ik?
-
Neem contact met ons op via info@deglazenhanger.nl om uw retour aan te melden;
-
Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking;
-
Stuur het product op naar: Kamperfoeliestraat 24, 9581KM Musselkanaal.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending, betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) binnen 14 dagen terug op dezelfde manier waarop de betaling is gedaan.
6. Klachten of vragen
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via info@deglazenhanger.nl.