100% handgemaakt
Altijd origineel
Persoonlijk maatwerk
Snelle en veilige verzending naar NL & BE

Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze webshop. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

1. Verantwoordelijke

de glazen hanger is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Onze contactgegevens zijn:

  • Naam: de glazen hanger

  • Adres: Kamperfoeliestraat 24, 9581KM Musselkanaal

  • E-mail: info@deglazenhanger.nl

  • Telefoonnummer: 06-25229291

 

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en adresgegevens (voor levering en facturering);

  • E-mailadres (voor communicatie en nieuwsbrieven);

  • Telefoonnummer (voor orderupdates en klantenservice);

  • Betalingsinformatie (voor het verwerken van betalingen);

  • IP-adres (voor analytische doeleinden en beveiliging);

  • Bestelgeschiedenis (voor klantprofielen en service).

 

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van uw bestellingen;

  • Het afhandelen van betalingen;

  • Het bieden van klantenservice;

  • Het verzenden van nieuwsbrieven (indien u toestemming heeft gegeven);

  • Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening;

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen.

 

4. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige verwerkingen. Denk hierbij aan:

  • Versleuteling van gegevens (SSL-certificaten);

  • Beveiligde servers;

  • Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot bevoegde medewerkers.

 

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. De bewaartermijnen zijn:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (voor fiscale verplichtingen);

  • Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving;

  • Analytische gegevens: maximaal 26 maanden.

 

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derde partijen als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze partijen zijn:

  • Betaaldiensten (zoals [bijv. WooPayments, PayPal]);

  • Bezorgdiensten (zoals [bijv. PostNL, DHL]);

  • IT-dienstverleners (voor hosting en onderhoud van onze webshop);

  • Boekhoud- en administratiepartners.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen.

 

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.

  • Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

  • Recht op beperking: U kunt vragen om minder gegevens te laten verwerken.

  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm ontvangen.

  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking.

Om een beroep te doen op deze rechten kunt u contact opnemen via info@deglazenhanger.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

 

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om de functionaliteit en prestaties van onze website te verbeteren. Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: Voor het goed laten werken van de webshop;

  • Analytische cookies: Voor het analyseren van websitegebruik;

  • Tracking cookies: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (indien u toestemming geeft).

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

 

9. Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via info@glazenhanger.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De laatste wijziging was op 13 december 2024.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via info@deglazenhanger.nl.